Privacy is het recht om je leven af te schermen en controle te houden over je persoonlijke gegevens. Dit is vastgelegd in de wet en wordt bewaakt door de Autoriteit Persoonsgegevens. De belangrijkste wet over de bescherming van persoonsgegevens is de AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming. Gebruikers hebben het recht om te weten welke persoonsgegevens worden verzameld en wat ARKANCE daarmee doet. Voor InfraCAD zijn er twee plaatsen waar gegevens worden verwerkt:

Website

De web-formulieren verzamelen een minimum aan gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van het formulier. De volgende noodzakelijke persoonsgegevens worden gevraagd:

  • Naam
  • E-mail adres

Daarnaast wordt nog een organisatie-naam gevraagd en zijn er optionele gegevens zoals gender of telefoonnummer. Hoewel deze laatste twee wel persoonsgegevens zijn, zijn ze niet verplicht om ingevuld te worden. Indien ingevuld, worden ze ook door ARKANCE verwerkt.

Applicatie licentie

De applicaties hebben een ARKANCE Licensing licentie nodig om te werken. Het minimum aan persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het inlogvenster is:

  • E-mail adres
  • Wachtwoord

ARKANCE Licensing

Ten behoeve van de ARKANCE Licensing is het volgende belangrijk om te weten:

  • Alleen de inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord) van de gebruiker worden verzameld,
  • De AVG grondslagen hiervoor zijn ‘Toestemming’ en ‘Overeenkomst’,
  • De verzamelde inloggegevens worden opgeslagen op een Azure omgeving,
  • De gegevens worden niet met derden gedeeld,
  • Er is geen koppeling met systemen van derden voor wat betreft privacy en security,
  • Identificatie vindt plaats via een beveiligde verbinding (HTTPS) met onze Azure omgeving (Frankrijk) waarbij alleen de inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord) worden gecontroleerd voor een geldige login en een geldige licentie.

Online verbindingen

Onze applicaties hebben een online verbinding nodig naar de volgende web-services:

ARKANCE Licensing:

  • https://holixa.arkance-systems.com (Vervalt in 2026)
  • https://holixa-services.arkance-systems.com (Vervalt in 2026)
  • https://licenses.arkance.world/
  • https://licenses-service.arkance.world/

InfraCAD applicaties:

  • https://www.infracad.nl
  • https://appdata.infracad.nl
  • https://download.infracad.nl
  • https://help.infracad.nl

PDOK/NGR/RWS (Alleen InfraCAD Map (Desktop) en InfraCAD CE):

  • https://service.pdok.nl
  • https://api.pdok.nl
  • https://geodata.nationaalgeoregister.nl
  • https://geo.rijkswaterstaat.nl
  • https://geoservices.rijkswaterstaat.nl
  • https://maps.rijkswaterstaat.nl
  • https://www.verbeterdekaart.nl
  • https://www.geoforum.nl

SPOTinfo (Alleen InfraCAD Map):

  • https://topoplus.omgevingsserver.nl

Logs

Ten behoeve van het opsporen van fouten in de applicatie, worden opgemerkte Exceptions gelogd. Deze worden opgeslagen in een tekstbestand op de lokale computer en worden niet automatisch gedeeld met ARKANCE.

In de applicatie wordt niet gelogd wat de gebruiker met de applicatie doet en welke online bronnen worden benaderd. Ook wordt niet gelogd welke omliggende hardware of software de gebruiker benut om onze applicaties te gebruiken. Er is geen direct contact tussen de applicatie en onze eigen systemen, behalve ten behoeve van het verkrijgen van een geldige licentie en het opvragen van notificaties (0.a. nieuwe versie).

ARKANCE Licensing verwerkt de gebruikersnaam en wachtwoord om een geldige licentie te retourneren. Er wordt alleen gelogd wanneer een gebruiker inlogt of uitlogt, er wordt niet gelogd wat de gebruiker met de applicatie doet.

Juridische kennisgevingen

Voor al het overige wordt verwezen naar het beleid van ARKANCE: